Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem danych?

Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem strony jest Lumera Maciej Nęcka, NIP: 5130311528, REGON: 544660235, z adresem: ul. Łanowa 14, 32-064 Rudawa. W sprawach związanych z prywatnością możesz skontaktować się mailowo pod adresem biuro@folielumera.pl albo telefonicznie pod numerem +48 605 505 714.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

Przetwarzamy wyłącznie dane, które są potrzebne do obsługi zapytania, kontaktu z klientem i przygotowania informacji o możliwym montażu folii.

• imię i nazwisko podane w formularzu,
• adres e-mail i numer telefonu,
• wybrany temat zapytania lub kategoria folii,
• treść wiadomości wpisaną w formularzu,
• wymiary okien, liczba sztuk i łączna powierzchnia podana do wyceny,
• zdjęcia lub pliki PDF dodane jako załączniki,
• podstawowe dane techniczne związane z działaniem strony, np. informacje o błędach wysyłki formularza.

3. W jakim celu wykorzystujemy dane?

• aby odpowiedzieć na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon,
• aby przygotować wstępną informację o doborze folii, zakresie prac lub możliwej wycenie,
• aby ustalić szczegóły ewentualnej usługi montażu lub demontażu folii,
• aby zabezpieczyć stronę i formularz przed nadużyciami, błędami technicznymi oraz spamem,
• aby dochodzić lub bronić się przed ewentualnymi roszczeniami, jeżeli będzie to konieczne.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane z formularza i korespondencji przetwarzamy przede wszystkim dlatego, że jest to potrzebne do odpowiedzi na Twoje zapytanie i podjęcia działań przed ewentualnym zawarciem umowy. W zależności od sytuacji podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora, albo art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli konkretne przepisy nakładają obowiązek przechowywania dokumentów.

5. Formularz kontaktowy i załączniki

Formularz pozwala podać dane kontaktowe, kategorię zapytania, opis sprawy, wymiary okien oraz dodać zdjęcia lub pliki PDF. Załączniki powinny dotyczyć wyłącznie miejsca montażu, okien, szyb albo innych elementów potrzebnych do oceny zapytania. Nie przesyłaj dokumentów zawierających dane wrażliwe, danych osób trzecich ani informacji, które nie są potrzebne do przygotowania odpowiedzi.

Zdjęcia i pliki są używane tylko po to, aby lepiej zrozumieć zapytanie, ocenić zakres prac i wrócić z konkretniejszą odpowiedzią.

6. Odbiorcy danych i narzędzia zewnętrzne

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają w obsłudze strony, poczty e-mail, hostingu, zabezpieczeń technicznych lub formularza kontaktowego. W szczególności formularz może korzystać z zewnętrznej usługi wysyłki wiadomości e-mail, aby dostarczyć zapytanie na skrzynkę Lumera.

Dane nie są sprzedawane innym podmiotom i nie są wykorzystywane do automatycznego podejmowania decyzji wobec użytkownika.

7. Jak długo przechowujemy dane?

• dane z zapytań przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy i dalszej korespondencji,
• dane związane z realizacją usługi mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami księgowymi lub podatkowymi,
• dane potrzebne do obrony lub dochodzenia roszczeń mogą być przechowywane do czasu przedawnienia takich roszczeń,
• załączniki, które nie są już potrzebne do obsługi zapytania, powinny być usuwane lub ograniczane do niezbędnego minimum.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych możesz poprosić o dostęp do swoich danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przeniesienie danych albo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies i pamięć lokalna przeglądarki

Strona korzysta obecnie wyłącznie z technicznych mechanizmów niezbędnych do działania, takich jak pamięć lokalna lub pamięć sesji przeglądarki. Służą one między innymi do poprawnego przenoszenia użytkownika między sekcjami strony, zapamiętania wybranej kategorii przy przejściu do formularza oraz zapisania informacji o zamknięciu komunikatu technicznego.

Obecnie strona nie używa cookies analitycznych, reklamowych ani marketingowych i nie prowadzi profilowania użytkowników na potrzeby reklam. Jeżeli w przyszłości zostaną dodane narzędzia analityczne, reklamowe, mapa, czat, piksele social media lub inne podobne usługi, polityka prywatności i komunikat cookies powinny zostać zaktualizowane przed ich uruchomieniem.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez podstawowych danych kontaktowych i opisu sprawy możemy nie być w stanie odpowiedzieć na zapytanie lub przygotować wstępnej informacji o usłudze.

11. Aktualizacja polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana, gdy zmieni się zakres usług, sposób działania formularza, wykorzystywane narzędzia techniczne albo obowiązujące przepisy. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: 21 kwietnia 2026 r. Dokument jest praktycznym wzorem dla obecnej wersji strony i warto go zweryfikować przed publikacją po uzupełnieniu pełnych danych działalności.